Construim chatboți AI custom, răspunzi instant la întrebări 24/7 și nu mai pierzi clienți în afara programului
Construim chatboți AI custom pentru site, Messenger și WhatsApp. Răspund la întrebări, fac programări, califică lead-uri, 24/7. Predau la un om când e nevoie.
Alege ce vrei să rezolve chatbotul
Pornim de la o problemă reală din relația cu clienții tăi. Alege un caz de mai jos și vezi ce te doare acum și cum îl rezolvă chatbotul.
Aceleași întrebări vin de zeci de ori pe zi: program, prețuri, adresă, cum se ajunge. Recepția pierde timp, iar seara și în weekend întrebările rămân fără răspuns.
- Răspunde pe loc la întrebările frecvente, oricând
- Eliberează recepția de FAQ-ul banal
- Nu mai pierzi clienți care întreabă noaptea sau în weekend
- Răspunsuri scurte, clare, pe tonul tău
- Dacă întrebarea e grea, cheamă un om
Potrivit pentru: Clinici, magazine, servicii, orice business cu mulți clienți
Vezi pagina completă →Ce facem
Răspunde pe loc, mereu
- 24/7, și noaptea, și în weekend
- Clientul nu mai așteaptă până dimineața
- Nu pierzi întrebări în afara programului
Vorbește pe limba ta
- Răspunde natural în română
- Pe tonul brandului tău, nu robotic
- Înțelege și întrebări puse altfel
Spune doar adevărul
- Răspunde doar din informațiile tale verificate
- Nu inventează ce nu știe
- Pe lucruri delicate, trimite la un om
Predă la om curat
- Când e ceva serios, transferă la operator
- Omul primește toată discuția, nu reia de la zero
- Clientul nu repetă povestea de două ori
Patru pași, fără surprize
Strângem întrebările
Adunăm întrebările pe care le primești cel mai des și ascultăm o săptămână de conversații reale. Vedem ce vor clienții și pe ce ton să le răspundem. Stabilim ce rezolvă botul singur și ce trimite la un om. Primești în scris ce facem și cât costă.
Construim și antrenăm
Construim chatbotul și îl învățăm din site-ul și informațiile tale. Îl testăm două săptămâni cu echipa, citim fiecare răspuns și corectăm tonul și greșelile. Trecem live doar când răspunde corect și sună a brandul tău.
Îl punem pe site
Chatbotul intră în folosință, întâi pe site, apoi pe Messenger și WhatsApp. Vezi într-un tablou simplu câte discuții poartă și unde se descurcă greu. Îl îmbunătățim săptămânal. Primești raport lunar cu lead-urile aduse.
Îl extindem
Când merge bine, adăugăm limbi noi, legătură cu CRM-ul tău și calificare de lead-uri. Decidem împreună ce mai automatizăm. Nu băgăm chatbot peste tot, doar unde chiar ajută și clientul, și pe tine.
Întrebări frecvente
Chatbotul chiar înțelege ce întreb?
Da. Nu e un meniu cu butoane sau răspunsuri fixe pe cuvinte-cheie. În spate e AI care înțelege limba română naturală, inclusiv când pui întrebarea altfel decât se aștepta. Poartă o conversație normală, ține minte ce s-a spus mai devreme și răspunde la subiect, nu cu fraze generale care nu te ajută cu nimic.
De unde știe răspunsurile?
Îl învățăm din site-ul tău, din FAQ și din informațiile pe care ni le dai. Răspunde doar din aceste surse verificate, nu inventează. Dacă nu știe ceva sau e o întrebare delicată, nu ghicește, ci te trimite la sursa corectă sau predă discuția unui om. Pe măsură ce îți schimbi ofertele sau prețurile, actualizăm și ce știe botul.
Merge și pe WhatsApp și Messenger?
Da. Același chatbot poate sta pe site, pe Facebook Messenger și pe WhatsApp Business, cu răspunsuri la fel de bune pe toate. Ne ocupăm noi de partea tehnică, inclusiv de înregistrarea pe WhatsApp la Meta, care cere câțiva pași. Conversația continuă chiar dacă un client trece de pe site pe WhatsApp, fără să o ia de la capăt.
Ce face dacă nu știe ceva?
Nu inventează și nu te face de râs. Spune sincer că nu are răspunsul și predă discuția unui om din echipa ta, cu tot ce s-a vorbit până atunci, ca operatorul să nu reia de la zero. Pe lucrurile sensibile, gen sfaturi medicale sau cazuri speciale, trimite mereu la un om, din start. Tu decizi unde tragem linia.
Cât durează și cât costă?
De obicei e gata în câteva săptămâni: o săptămână strângem întrebările, apoi îl construim și îl testăm cu echipa ta înainte să iasă live. Costul lunar e mult sub cât ar costa un om care răspunde non-stop și depinde de câte discuții poartă. Îți trimitem ofertă scrisă după ce discutăm, cu tot ce intră în preț.
Datele clienților sunt în siguranță?
Da. Conversațiile sunt criptate și păstrate conform GDPR. Pe datele sensibile, gen simptome sau date de plată, ascundem informațiile personale înainte să fie folosite la îmbunătățirea botului. Accesul la conversații e protejat și rămâne o urmă clară. Poți cere oricând ștergerea datelor unui client, iar noi ne ocupăm.